报告出品：Gartner报告摘要生成：司马阅
这份报告主要讨论了OpenAI的ChatGPT聊天机器人对营销专业人士的影响以及首席营销官（CMOs）应该采取的行动。报告提到，ChatGPT是一个生成式人工智能程序，广泛用于营销专业人员的内容创作、构思和市场研究等任务。
CMOs需要评估ChatGPT对创作、品牌和运营的影响，并建立政策和控制措施来确保负责任的使用。报告还强调了CMOs需要与同行合作，制定其使用的准则。
报告为CMOs在人才、预算、战略和伦理方面提供了建议。它建议CMOs审查人员配备计划和技能，强调在审查和编辑生成文本方面的能力，重新分配预算用于测试和完善创意，与开发人员共同开发个性化内容生成的用例等。报告还涵盖了ChatGPT的伦理关切，如错误信息、偏见、版权问题和透明度。
报告的结论提到了营销团队需要注意的其他问题，包括ChatGPT在处理逻辑和数字方面的局限性、对搜索的潜在影响以及监测和应对虚假和诽谤内容的需要。报告还提到了解决疑虑和引导团队通过ChatGPT的采用的必要性。
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