报告出品：卡普吉米尼研究所报告摘要生成：司马阅
这份报告的核心内容是关于生成式人工智能（AI）在消费者中日益普及和接受的趋势。生成式AI指的是能够创建和生成内容的AI系统，被各个年龄段的消费者用于内容生成、头脑风暴、游戏和搜索等多种用途。消费者对生成式AI应用（尤其是聊天机器人、游戏和搜索）非常满意。
尽管满意度很高，但人们对生成式AI的潜在风险和误用存在担忧。组织和监管机构需要警惕消费者对生成式AI的信任水平，因为这可能使他们容易受到虚假新闻、网络攻击和抄袭等问题的影响。然而，公众对这些风险缺乏认识，并认为法规可以提供保护。
消费者愿意广泛应用生成式AI在与组织的互动中，包括市场营销和广告。他们愿意购买生成式AI推荐的产品或服务，甚至愿意为生成式AI创建的内容支付与人类编写的内容相同的费用。报告还强调了对生成式AI的负责任使用的需求，并为品牌、监管机构和消费者提供了指导方针。
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