沃丰科技：AI助力能源央国企数字化转型白皮书

这份报告的核心内容是关于中国中央国企数字化转型的现状和发展趋势，特别是能源领域的国企。

政府已经出台政策推动“数字中国”建设，国资委提出数字资产的比例从30%提高到60%以上。数字化转型的趋势包括政府政策和市场需求、经济和技术发展以及央企历史优势和实力等

然而，国企在数字技术应用、缺乏数字化人才和数字化转型经验等方面面临挑战。

报告提出了几个解决方案，包括全渠道客服系统、呼叫中心、在线客服、自助工单系统和人工智能工具Insight。报告还列举了几个电力央企的数字化转型案例，包括中石化、南方电网、华电集团、深圳燃气和中石油武汉昆仑燃气等。未来的趋势是以业务流程和核心数据为主线，在数字技术的支撑下推进价值链管理和产业链管理。